سياسة التوصيلAssalashop dz نرحب بكم في متجرنا، ونسعى لتوفير خدمة توصيل سريعة وآمنة لجميع عملائنا داخل الجزائر.

مناطق التوصيل

نقوم بالتوصيل إلى جميع ولايات الجزائر عبر شركات شحن موثوقة.

مدة تجهيز الطلب

يتم تأكيد وتجهيز الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة من تاريخ استلامه.

مدة التوصيل

• الولايات الكبرى: من 2 إلى 5 أيام عمل.

• الولايات البعيدة والجنوبية: من 3 إلى 7 أيام عمل.

قد تختلف مدة التوصيل في فترات العطل الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

رسوم التوصيل

تظهر تكلفة التوصيل للعميل قبل تأكيد الطلب، وتختلف حسب الولاية وشركة الشحن.

الدفع عند الاستلام

نوفر خدمة الدفع عند الاستلام، حيث يقوم العميل بدفع قيمة الطلب ورسوم التوصيل عند استلام الشحنة.

تأكيد الطلب

قد يتم التواصل مع العميل عبر الهاتف أو الرسائل لتأكيد الطلب قبل شحنه. في حال تعذر التواصل، يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب.

استلام الطلب

يرجى التأكد من سلامة الشحنة عند الاستلام. وفي حال وجود تلف أو نقص في المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة.

تأخير أو تعذر التوصيل

إذا تعذر تسليم الطلب بسبب خطأ في بيانات العميل أو عدم الرد على شركة الشحن، فقد يتم إلغاء الطلب أو إعادة شحنه بعد الاتفاق مع العميل، وقد تُطبق رسوم شحن إضافية عند الحاجة.

التواصل معنا

لأي استفسار حول الطلبات أو التوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [بريدك الإلكتروني]

• الهاتف أو واتساب: [رقم الهاتف]

• ساعات العمل: من السبت إلى الخميس، من 09:00 صباحًا إلى 06:00 مساءً